CONTEXTE
Un site pensé pour simplifier l’accès à l’information patient
Y-Med est un centre de chirurgie ambulatoire à Yverdon-les-Bains. Il réunit une trentaine de chirurgiens et médecins anesthésistes partenaires, répartis sur plusieurs spécialités, et accueille aussi bien des patients adultes que des enfants. L’enjeu était de proposer un site qui présente les informations essentielles de manière intuitive : horaires, contact, modalités de prise en charge et présentation des installations. La priorité était la clarté et l’accessibilité, afin que chaque patient trouve ce dont il a besoin en quelques clics.
APPROCHE
Un design sobre, centré sur les besoins du patient
Nous avons conçu un site au design sobre et épuré, centré sur l’essentiel, avec une architecture organisée autour des différentes spécialités chirurgicales du centre.
Informations pratiques dès la page d’accueil
Horaires, coordonnées et localisation accessibles immédiatement.
Pages dédiées par spécialité et aux modalités de prise en charge
Une page par spécialité (orthopédie, ORL, ophtalmologie, pédiatrie, chirurgie reconstructive…), ainsi qu’une page complète sur les modalités de prise en charge : assurances, droit du patient, parcours le jour de l’opération.
Interface d’administration simple pour l’équipe interne
Une gestion autonome du contenu, pensée pour une équipe sans compétences techniques particulières.
Reportage photo sur place
Photographie des locaux et de l’équipe pour humaniser le site et rassurer les patients avant leur venue.
RÉSULTATS
Le site capte aujourd’hui un volume de recherches conséquent, aussi bien sur des requêtes de marque (Y-Med, Y-Med Yverdon) que sur des recherches plus larges liées aux spécialités proposées, comme la chirurgie orthopédique, l’ORL ou la chirurgie pédiatrique. Un signe que l’architecture par spécialité remplit son rôle : chaque page capte les recherches qui lui correspondent précisément, plutôt que de tout concentrer sur la page d’accueil.